นโยบายความเป็นส่วนตัว

คำมั่นสัญญาว่าเราไม่เก็บบันทึกข้อมูลการใช้งาน

เราไม่เฝ้าติดตาม ไม่บันทึก ไม่จัดเก็บ และไม่ขายกิจกรรมออนไลน์ของคุณ เราไม่เก็บบันทึกเว็บไซต์ที่คุณเข้าชม แอปที่คุณใช้ คำสั่งค้นหา DNS ของคุณ ประวัติการเรียกดูของคุณ เนื้อหาการรับส่งข้อมูลของคุณ หรือที่อยู่ IP แต่ละแห่งที่คุณเชื่อมต่อผ่านอุโมงค์ข้อมูล

เนื่องจากเราไม่เก็บบันทึกใด ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำออนไลน์ จึงไม่มีบันทึกลักษณะนั้นให้เราส่งมอบ ไม่ว่าแก่ผู้ใดหรือด้วยเหตุผลใด สิ่งที่เราเก็บคือบันทึกการเชื่อมต่อหนึ่งรายการต่อหนึ่งอุปกรณ์ ซึ่งอธิบายไว้ในหัวข้อถัดไป บันทึกนั้นเก็บการเชื่อมต่อล่าสุด ไม่ใช่ประวัติการเชื่อมต่อ การเชื่อมต่อใหม่ทุกครั้งจะเขียนทับของเดิม และเมื่อไม่มีการใช้งานครบ 7 วัน บันทึกนั้นจะถูกลบ บันทึกนี้ไม่ได้บอกอะไรเลยเกี่ยวกับสิ่งที่ทำผ่านการเชื่อมต่อนั้น

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น:

• บันทึกการเชื่อมต่อ — เพื่อส่งผ่านการรับส่งข้อมูลของคุณ เราจำเป็นต้องเห็นว่าอุปกรณ์ของคุณติดต่อมายังเราจากที่อยู่ IP ใด และกำลังใช้เซิร์ฟเวอร์ใดของเรา เราเก็บเฉพาะรายการล่าสุดเท่านั้น ได้แก่ ที่อยู่ เซิร์ฟเวอร์ และเวลา โดยจะถูกเขียนทับทุกครั้งที่มีการเชื่อมต่อใหม่ และถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่ออุปกรณ์ไม่มีการใช้งานครบ 7 วัน บันทึกนี้ไม่เคยถูกนำไปเชื่อมกับบันทึกกิจกรรมของคุณ เพราะเราไม่มีบันทึกเช่นนั้นเลย นอกเหนือจากนั้น แอปจะรายงานปริมาณข้อมูลที่ผ่านไปในแต่ละเซสชัน ซึ่งเป็นตัวนับการใช้งาน ไม่ใช่ที่อยู่ และโควตารายวันของแพ็กเกจฟรีก็วัดจากตัวเลขเหล่านี้
• สถานะการสมัครสมาชิก — เมื่อคุณซื้อ Premium ทาง Apple หรือ Google จะแจ้งให้เราทราบว่ามีการสมัครสมาชิกที่ถูกต้องอยู่และประเภทของการสมัคร (รายสัปดาห์ รายเดือน รายปี) เราได้รับโทเคน/ใบเสร็จการซื้อ ไม่ใช่ชื่อของคุณหรือบัตรชำระเงินของคุณ
• ข้อมูลวินิจฉัยเบื้องต้น — ข้อมูลทางเทคนิค เช่น เวอร์ชันของแอป ประเภทของอุปกรณ์ รายงานข้อขัดข้อง และการเชื่อมต่อสำเร็จหรือไม่ ซึ่งใช้เพียงเพื่อรักษาเสถียรภาพของแอปเท่านั้น ข้อมูลนี้ถูกเก็บแยกตามอุปกรณ์ ไม่ได้รวมยอด แม้จะไม่ได้ระบุชื่อผู้ใด แต่เราก็ไม่เรียกว่าเป็นข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน
• ข้อความติดต่อฝ่ายสนับสนุน — หากคุณติดต่อเรา เราจะเก็บสิ่งที่คุณส่งมาให้เราเพื่อที่เราจะสามารถช่วยเหลือคุณได้
• รหัสแนะนำเพื่อน — หากคุณใช้ฟีเจอร์เชิญเพื่อน เราจะจัดเก็บรหัสไว้เพื่อที่เราจะสามารถมอบรางวัลได้
• ตัวนับเพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด — เพื่อไม่ให้ที่อยู่ IP เพียงแห่งเดียวสร้างบัญชีได้อย่างไม่จำกัดหรือใช้เครดิตจากการแนะนำเพื่อนไปจนหมด เราจึงนับจำนวนคำขอที่มาจากที่อยู่หนึ่ง ๆ ในแต่ละวัน ตัวนับนี้ใช้ที่อยู่ IP เป็นคีย์ เก็บเพียงตัวเลขเท่านั้น และจะลบตัวเองเมื่อครบ 48 ชั่วโมงหลังจากถูกสร้างขึ้น

สิ่งที่เราไม่เก็บรวบรวมโดยเด็ดขาด

เราไม่เก็บรวบรวมประวัติการเรียกดูของคุณ เนื้อหาการรับส่งข้อมูล บันทึก DNS เว็บไซต์หรือบริการที่คุณเข้าถึงผ่าน VPN หรือบันทึกใด ๆ ที่เชื่อมโยงตัวตนของคุณกับกิจกรรมของคุณ เราไม่ได้กำหนดให้ต้องมีบัญชี อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์เพื่อใช้บริการฟรี

การสมัครสมาชิกและการชำระเงิน

การสมัครสมาชิก Premium มีการจำหน่ายและดำเนินการโดย Apple App Store และ Google Play การชำระเงินจะถูกเรียกเก็บผ่าน Apple ID หรือบัญชี Google ของคุณ เราไม่เคยเห็นหรือจัดเก็บหมายเลขบัตรหรือที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณ การจัดการ การต่ออายุ และการยกเลิกการสมัครสมาชิกดำเนินการผ่านการตั้งค่าบัญชี App Store หรือ Google Play ของคุณ

วิธีที่เราใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่จำกัดข้างต้นเพียงเพื่อ: ให้บริการและบำรุงรักษาบริการ VPN ตรวจสอบสิทธิ์การใช้งาน Premium ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด แก้ไขข้อขัดข้องและปรับปรุงความน่าเชื่อถือ และตอบสนองต่อคำขอความช่วยเหลือของคุณ เราไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อการโฆษณา — Doft VPN ไม่มีโฆษณาใด ๆ

การเปิดเผยและการแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ เราแบ่งปันข้อมูลเท่าที่จำเป็นน้อยที่สุดกับผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินการแอป (ตัวอย่างเช่น บริการโฮสติงบนคลาวด์และร้านค้าแอปที่ดำเนินการชำระเงิน) และเราอาจเปิดเผยข้อมูลหากกฎหมายกำหนดไว้อย่างเคร่งครัด เนื่องจากเราไม่เก็บบันทึกกิจกรรมใด ๆ จึงไม่มีข้อมูลการเรียกดูให้เปิดเผย

มีการส่งข้อมูลอยู่หนึ่งกรณีที่ควรระบุตรง ๆ คือ เมื่อพนักงานของเราเปิดหน้าจอภายในที่แสดงอุปกรณ์ซึ่งพบในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา ที่อยู่ IP ที่ปรากฏบนหน้าจอนั้นจะถูกส่งไปยัง ipinfo.io ซึ่งเป็นบริการที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา เพื่อแปลงเป็นชื่อเมืองและประเทศ ส่งไปเพียงที่อยู่เท่านั้น และเพื่อการค้นหานั้นเท่านั้น

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลการสมัครสมาชิกและข้อมูลฝ่ายสนับสนุนไว้เพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ข้างต้นหรือตามที่กฎหมายกำหนด และจะลบหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนามเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป ข้อมูลวินิจฉัยจะถูกรวมยอดและไม่เชื่อมโยงกับตัวตนของคุณ

บันทึกการเชื่อมต่อที่อธิบายไว้ข้างต้น อันได้แก่ ที่อยู่ เซิร์ฟเวอร์ และเวลา จะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่ออุปกรณ์ไม่มีการใช้งานครบ 7 วัน ส่วนตัวนับการใช้งานซึ่งไม่มีที่อยู่ IP อยู่ในนั้น จะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่ระเบียนของอุปกรณ์ยังอยู่ เพื่อให้บังคับใช้โควตาของแพ็กเกจได้

ยังมีบันทึกอีกสองประเภทที่มีอายุสั้นกว่าและมีที่อยู่ IP อยู่ด้วย โดยทั้งสองประเภทไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของบันทึกการเชื่อมต่อ ตัวนับเพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดที่อธิบายไว้ข้างต้น จะลบตัวเองเมื่อครบ 48 ชั่วโมงหลังจากถูกสร้างขึ้น นอกจากนี้ API ของเรายังบันทึกที่อยู่ IP ต้นทางของคำขอแต่ละครั้ง เวลา และเอนด์พอยต์ที่ถูกเรียก — แต่ไม่เคยบันทึกสิ่งที่ทำผ่านอุโมงค์ข้อมูล บันทึกเหล่านั้นจะถูกลบหลังจากผ่านไป 7 วัน

การสำรองข้อมูล — ฐานข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างต่อเนื่องเพื่อให้สามารถกู้คืนบริการได้หลังเกิดความขัดข้อง และข้อมูลสำรองเหล่านั้นจะถูกเก็บไว้ 35 วัน ข้อมูลสำรองที่จัดทำขึ้นก่อนที่บันทึกหนึ่งจะถูกลบ ย่อมยังคงมีบันทึกนั้นอยู่ ดังนั้นในกรณีเลวร้ายที่สุด ที่อยู่ IP หนึ่งอาจคงอยู่ในข้อมูลสำรองได้นานถึง 42 วันนับจากวันที่อุปกรณ์มีการใช้งานครั้งสุดท้าย ข้อมูลสำรองไม่สามารถค้นหาได้ และใช้เพื่อการกู้คืนบริการเท่านั้น

ความปลอดภัย

การเชื่อมต่อของคุณดำเนินการผ่านอุโมงค์ข้อมูลที่เข้ารหัสอย่างแข็งแกร่ง เราใช้มาตรการทางเทคนิคและทางองค์กรที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องข้อมูลจำนวนจำกัดที่เราถือครองอยู่ ไม่มีวิธีการส่งผ่านหรือจัดเก็บใดที่ปลอดภัย 100% แต่เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย

เด็ก

Doft VPN ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็ก และมีไว้สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุ 17 ปีขึ้นไป เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กโดยเจตนา

การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

การรับส่งข้อมูลของคุณจะถูกส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์เครื่องใดเครื่องหนึ่งที่เราดำเนินการอยู่ ซึ่งบ่อยครั้งอยู่นอกประเทศที่คุณอยู่ เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนจำกัดที่เราถือครองให้สอดคล้องกับนโยบายนี้ไม่ว่าจะมีการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว ณ ที่ใดก็ตาม

สิทธิของคุณ

ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณอาจมีสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองเกี่ยวกับคุณ และคัดค้านการประมวลผลบางอย่าง หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่าง เนื่องจากบริการฟรีไม่จำเป็นต้องมีบัญชี เราจึงไม่มีชื่อ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้ส่วนใหญ่ แต่เรามีบันทึกการเชื่อมต่อและตัวนับการใช้งานตามที่อธิบายไว้ข้างต้น และคุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลเหล่านั้นได้

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เมื่อเราดำเนินการดังกล่าว เราจะเปลี่ยนวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ข้างต้น และสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบภายในแอปหรือบนเว็บไซต์ของเรา

ติดต่อเรา

มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือข้อมูลของคุณหรือไม่? ติดต่อเราได้ที่ support@doft.com หรือผ่านฝ่ายสนับสนุนภายในแอปใน Doft VPN