Dasar Privasi

Komitmen tanpa log kami

Kami tidak memantau, merakam, menyimpan atau menjual aktiviti dalam talian anda. Kami tidak menyimpan log laman web yang anda lawati, aplikasi yang anda gunakan, pertanyaan DNS anda, sejarah pelayaran anda, kandungan trafik anda, atau alamat IP individu yang anda sambungkan melalui terowong.

Oleh sebab kami tidak menyimpan sebarang rekod tentang apa yang anda lakukan dalam talian, tiada rekod sebegitu untuk kami serahkan — kepada sesiapa pun, atas apa jua alasan. Apa yang kami simpan ialah satu rekod sambungan bagi setiap peranti, seperti yang diterangkan dalam bahagian berikut. Rekod itu memuatkan sambungan terakhir, bukan sejarah sambungan: setiap sambungan baharu menggantikan yang sebelumnya, dan selepas 7 hari tanpa aktiviti rekod itu dipadam. Rekod itu tidak menyatakan apa-apa tentang apa yang dilakukan melalui sambungan tersebut.

Maklumat yang kami kumpul

Kami mengehadkan pengumpulan data kepada tahap minimum yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan:

• Rekod sambungan — untuk menyalurkan trafik anda, kami tidak dapat tidak melihat alamat IP yang digunakan peranti anda untuk menghubungi kami dan pelayan kami yang mana sedang digunakannya. Kami menyimpan yang terakhir sahaja: alamat, pelayan dan waktunya. Ia ditulis ganti pada setiap sambungan baharu dan dipadam secara automatik setelah peranti tidak aktif selama 7 hari. Ia tidak pernah digabungkan dengan sebarang rekod aktiviti anda, kerana kami tidak menyimpan rekod sedemikian. Berasingan daripada itu, aplikasi melaporkan jumlah data yang mengalir dalam satu sesi; itu ialah pembilang penggunaan, bukan alamat, dan kuota harian pelan percuma diukur berdasarkannya.
• Status langganan — apabila anda membeli Premium, Apple atau Google memberitahu kami bahawa langganan yang sah wujud serta jenisnya (mingguan, bulanan, tahunan). Kami menerima token/resit pembelian, bukan nama anda atau kad pembayaran anda.
• Diagnostik asas — data teknikal seperti versi aplikasi, jenis peranti, laporan ranap, dan sama ada sesuatu sambungan berjaya, yang digunakan semata-mata untuk memastikan aplikasi kekal stabil. Data itu disimpan bagi setiap peranti dan tidak diagregatkan; walaupun ia tidak menamakan sesiapa, kami tidak menyifatkannya sebagai tanpa nama.
• Mesej sokongan — jika anda menghubungi kami, kami menyimpan apa yang anda hantar kepada kami supaya kami dapat membantu anda.
• Kod rujukan — jika anda menggunakan ciri jemputan, kami menyimpan kod tersebut supaya kami dapat memberikan ganjaran.
• Pembilang penyalahgunaan — untuk menghalang satu alamat daripada mencipta akaun tanpa had atau menghabiskan kredit rujukan, kami mengira berapa banyak permintaan yang datang daripada sesuatu alamat pada hari tertentu. Pembilang itu disimpan mengikut alamat tersebut, tidak mengandungi apa-apa selain satu nombor, dan memadamkan dirinya sendiri 48 jam selepas ia dicipta.

Apa yang tidak pernah kami kumpul

Kami tidak mengumpul sejarah pelayaran anda, kandungan trafik, log DNS, laman atau perkhidmatan yang anda capai melalui VPN, atau rekod yang mengaitkan identiti anda dengan aktiviti anda. Kami tidak memerlukan akaun, e-mel atau nombor telefon untuk menggunakan perkhidmatan percuma.

Langganan dan pembayaran

Langganan Premium dijual dan diproses oleh Apple App Store dan Google Play. Pembayaran dicaj kepada Apple ID atau akaun Google anda. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan nombor kad atau alamat pengebilan anda. Pengurusan langganan, pembaharuan dan pembatalan dikendalikan melalui tetapan akaun App Store atau Google Play anda.

Cara kami menggunakan maklumat

Kami menggunakan data terhad di atas semata-mata untuk: mengendali dan menyelenggara perkhidmatan VPN, mengesahkan kelayakan Premium, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, membaiki ranap dan meningkatkan kebolehpercayaan, serta memberikan respons kepada permintaan sokongan anda. Kami tidak menggunakannya untuk pengiklanan — Doft VPN tidak mengandungi sebarang iklan.

Perkongsian

Kami tidak menjual data anda. Kami berkongsi hanya yang paling minimum diperlukan dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan aplikasi (contohnya, pengehosan awan dan gedung aplikasi yang memproses pembayaran), dan kami mungkin mendedahkan maklumat jika benar-benar dikehendaki oleh undang-undang. Oleh sebab kami tidak menyimpan sebarang log aktiviti, tiada data pelayaran untuk didedahkan.

Satu pemindahan wajar dinyatakan secara terus terang: apabila kakitangan kami sendiri membuka paparan dalaman peranti yang dilihat dalam 24 jam terakhir, alamat IP yang terpapar di situ dihantar ke ipinfo.io, sebuah perkhidmatan yang berpangkalan di Amerika Syarikat, untuk ditukarkan kepada nama bandar dan negara. Hanya alamat itu yang dihantar, dan hanya untuk carian tersebut.

Pengekalan data

Kami mengekalkan data langganan dan sokongan hanya selama mana yang diperlukan untuk tujuan di atas atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang, dan memadamkan atau menyahnamakannya apabila ia tidak lagi diperlukan. Data diagnostik adalah teragregat dan tidak dikaitkan dengan identiti anda.

Rekod sambungan yang diterangkan di atas — alamat, pelayan dan waktunya — dipadam secara automatik setelah peranti tidak aktif selama 7 hari. Pembilang penggunaan, yang tidak mengandungi alamat, disimpan selagi rekod peranti itu wujud supaya kuota pelan dapat dikuatkuasakan.

Dua rekod lain yang lebih singkat hayatnya turut melibatkan alamat, dan kedua-duanya bukan sebahagian daripada rekod sambungan. Pembilang penyalahgunaan yang diterangkan di atas memadamkan dirinya sendiri 48 jam selepas ia dicipta. API kami juga merakam, bagi setiap permintaan, alamat asalnya, waktunya, dan titik akhir yang dipanggil — tidak pernah merakam apa yang dilakukan melalui terowong; log tersebut dipadam selepas 7 hari.

Sandaran. Pangkalan data disandarkan secara berterusan supaya perkhidmatan dapat dipulihkan selepas kegagalan, dan sandaran tersebut disimpan selama 35 hari. Sandaran yang dibuat sebelum sesuatu rekod dipadam masih mengandungi rekod itu, maka dalam kes paling buruk sesuatu alamat boleh kekal dalam sandaran sehingga 42 hari selepas kali terakhir sesebuah peranti aktif. Sandaran tidak boleh dicari, dan ia digunakan semata-mata untuk memulihkan perkhidmatan.

Keselamatan

Sambungan anda berjalan melalui terowong yang disulitkan dengan kukuh. Kami menerapkan langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data terhad yang kami simpan. Tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang 100% selamat, tetapi kami berusaha untuk memastikan data anda selamat.

Kanak-kanak

Doft VPN tidak ditujukan kepada kanak-kanak dan bertujuan untuk pengguna berumur 17 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data daripada kanak-kanak.

Pemindahan antarabangsa

Trafik anda dihalakan melalui salah satu pelayan yang kami kendalikan, yang selalunya berada di luar negara tempat anda berada. Kami mengendalikan data peribadi terhad yang kami simpan selaras dengan dasar ini di mana sahaja ia diproses.

Hak anda

Bergantung pada tempat anda tinggal, anda mungkin mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi yang kami simpan tentang anda, serta membantah pemprosesan tertentu. Untuk melaksanakan hak ini, hubungi kami menggunakan butiran di bawah. Oleh sebab perkhidmatan percuma tidak memerlukan akaun, kami tidak mempunyai nama, e-mel atau nombor telefon kebanyakan pengguna — tetapi kami memang menyimpan rekod sambungan dan pembilang penggunaan yang diterangkan di atas, dan anda boleh meminta kami memadamkannya.

Perubahan pada dasar ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Apabila kami berbuat demikian, kami akan menukar tarikh "Kemas kini terakhir" di atas dan, untuk perubahan yang ketara, memberitahu anda di dalam aplikasi atau di laman web kami.

Hubungi kami

Ada soalan tentang dasar ini atau data anda? Hubungi kami di support@doft.com atau melalui sokongan dalam aplikasi di Doft VPN.