سیاست حریم خصوصی

تعهد ما به نبود گزارش

ما فعالیت آنلاین شما را پایش، ثبت، ذخیره یا فروخته نمی‌کنیم. هیچ گزارشی از سایت‌هایی که بازدید می‌کنید، اپ‌هایی که استفاده می‌کنید، درخواست‌های DNS، تاریخچهٔ مرور، محتوای ترافیک، یا نشانی‌های IP منفردی که از طریق تونل به آن‌ها متصل می‌شوید نگه نمی‌داریم.

چون هیچ سابقه‌ای از آنچه آنلاین انجام می‌دهید نگه نمی‌داریم، چنین سابقه‌ای هم برای تحویل دادن نداریم — به هیچ‌کس و به هیچ دلیل. آنچه نگه می‌داریم یک سابقهٔ اتصال برای هر دستگاه است که در بخش بعد توضیح داده شده. این سابقه آخرین اتصال را نگه می‌دارد، نه تاریخچه‌ای از اتصال‌ها: هر اتصال تازه جای قبلی را می‌گیرد و پس از ۷ روز غیرفعال بودن دستگاه پاک می‌شود. دربارهٔ آنچه از راه آن اتصال انجام شده چیزی نمی‌گوید.

اطلاعاتی که جمع می‌کنیم

جمع‌آوری داده را در حداقلِ لازم برای اجرای سرویس نگه می‌داریم:

• سابقهٔ اتصال — برای عبور دادن ترافیک شما ناگزیر می‌بینیم که دستگاه شما از چه نشانی IP به ما می‌رسد و از کدام سرور ما استفاده می‌کند. تنها آخرین مورد را نگه می‌داریم: نشانی، سرور و زمان. با هر اتصال تازه جایگزین می‌شود و پس از ۷ روز غیرفعال بودن دستگاه به‌طور خودکار پاک می‌شود. این سابقه هرگز به سابقه‌ای از فعالیت شما پیوند نمی‌خورد، چون چنین سابقه‌ای نداریم. جدا از آن، اپ گزارش می‌دهد که در یک نشست چه حجمی از داده جابه‌جا شده است؛ این‌ها شمارنده‌های مصرف‌اند نه نشانی، و سهمیهٔ روزانهٔ طرح رایگان بر همین مبنا سنجیده می‌شود.
• وضعیت اشتراک — وقتی نسخهٔ Premium را می‌خرید، Apple یا Google وجود یک اشتراک معتبر و نوع آن (هفتگی، ماهانه، سالانه) را به ما اعلام می‌کند. ما یک توکن/رسید خرید دریافت می‌کنیم، نه نام یا کارت پرداخت شما را.
• تشخیص‌های پایه — داده‌های فنی مانند نسخهٔ اپ، نوع دستگاه، گزارش‌های خرابی و اینکه آیا اتصال موفق بوده است، که تنها برای پایدار نگه‌داشتن اپ استفاده می‌شود. این داده‌ها به‌جای تجمیع، برای هر دستگاه جداگانه ذخیره می‌شوند؛ هرچند نام کسی را نمی‌برند، آن‌ها را ناشناس نمی‌نامیم.
• پیام‌های پشتیبانی — اگر با ما تماس بگیرید، آنچه برایمان می‌فرستید را نگه می‌داریم تا بتوانیم به شما کمک کنیم.
• کد معرف — اگر از قابلیت دعوت استفاده کنید، کد را ذخیره می‌کنیم تا بتوانیم پاداش را اعطا کنیم.
• شمارندهٔ سوءاستفاده — برای اینکه یک نشانی نتواند شمار نامحدودی حساب بسازد یا اعتبار معرف را تهی کند، می‌شماریم که در یک روز مشخص چند درخواست از یک نشانی به ما می‌رسد. این شمارنده با همان نشانی شناسایی می‌شود، جز یک عدد چیزی در خود ندارد، و ۴۸ ساعت پس از ساخته شدن خودش را حذف می‌کند.

آنچه هرگز جمع نمی‌کنیم

ما تاریخچهٔ مرور، محتوای ترافیک، گزارش‌های DNS، سایت‌ها یا سرویس‌هایی که از طریق VPN به آن‌ها می‌رسید، یا هر سابقه‌ای که هویت شما را به فعالیت‌تان پیوند دهد جمع نمی‌کنیم. برای استفاده از سرویس رایگان، به هیچ حساب کاربری، ایمیل یا شماره تلفنی نیاز نیست.

اشتراک‌ها و پرداخت‌ها

اشتراک‌های Premium توسط App Store اپل و Google Play فروخته و پردازش می‌شوند. مبلغ از Apple ID یا حساب Google شما کسر می‌شود. ما هرگز شمارهٔ کارت یا نشانی صورتحساب شما را نمی‌بینیم و ذخیره نمی‌کنیم. مدیریت، تمدید و لغو اشتراک از طریق تنظیمات حساب App Store یا Google Play شما انجام می‌شود.

چگونه از اطلاعات استفاده می‌کنیم

ما از داده‌های محدود بالا فقط برای این موارد استفاده می‌کنیم: اجرا و نگه‌داری سرویس VPN، تأیید حق استفاده از Premium، جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده، رفع خرابی‌ها و بهبود پایداری، و پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی شما. از آن برای تبلیغات استفاده نمی‌کنیم — Doft VPN هیچ تبلیغی ندارد.

اشتراک‌گذاری

ما داده‌های شما را نمی‌فروشیم. حداقلِ لازم را با ارائه‌دهندگان خدماتی که به ما در اجرای اپ کمک می‌کنند (برای مثال، میزبانی ابری و فروشگاه‌های اپ که پرداخت‌ها را پردازش می‌کنند) به اشتراک می‌گذاریم، و ممکن است در صورتی که قانون به‌طور قطعی الزام کند اطلاعاتی را افشا کنیم. چون هیچ گزارشی از فعالیت نگه نمی‌داریم، هیچ دادهٔ مرورگری برای افشا وجود ندارد.

یک انتقال را صریح نام می‌بریم: وقتی کارکنان خودمان نمای داخلیِ دستگاه‌هایی را که در ۲۴ ساعت گذشته دیده شده‌اند باز می‌کنند، نشانی‌های IP نمایش‌داده‌شده در آنجا به ipinfo.io، سرویسی مستقر در ایالات متحده، فرستاده می‌شوند تا به شهر و کشور تبدیل شوند. تنها همان نشانی می‌رود و تنها برای همین جست‌وجو.

نگهداری داده‌ها

داده‌های اشتراک و پشتیبانی را تنها تا زمانی که برای اهداف بالا لازم باشد یا قانون ایجاب کند نگه می‌داریم، و هنگامی که دیگر نیازی به آن‌ها نباشد آن‌ها را حذف یا ناشناس می‌کنیم. داده‌های تشخیصی تجمیع‌شده‌اند و به هویت شما پیوند نمی‌خورند.

سابقهٔ اتصال که در بالا توضیح داده شد — نشانی، سرور و زمان — پس از ۷ روز غیرفعال بودن دستگاه به‌طور خودکار پاک می‌شود. شمارنده‌های مصرف که هیچ نشانی در خود ندارند، تا زمانی که رکورد دستگاه هست نگه داشته می‌شوند تا سهمیه‌های طرح اعمال شود.

دو سابقهٔ دیگر با ماندگاری کوتاه‌تر نیز نشانی در خود دارند و هیچ‌کدام بخشی از سابقهٔ اتصال نیست. شمارندهٔ سوءاستفاده که در بالا توضیح داده شد، ۴۸ ساعت پس از ساخته شدن خودش را حذف می‌کند. API ما نیز برای هر درخواست ثبت می‌کند که آن درخواست از چه نشانی‌ای آمده، در چه زمانی رسیده و کدام نقطهٔ پایانی فراخوانی شده است — هرگز ثبت نمی‌کند که از راه تونل چه کاری انجام شده است؛ این گزارش‌ها پس از ۷ روز حذف می‌شوند.

نسخه‌های پشتیبان. از پایگاه داده به‌طور پیوسته پشتیبان گرفته می‌شود تا بتوان سرویس را پس از خرابی بازگرداند، و این نسخه‌های پشتیبان ۳۵ روز نگه داشته می‌شوند. نسخهٔ پشتیبانی که پیش از پاک شدن یک سابقه گرفته شده باشد، همچنان آن سابقه را در خود دارد؛ بنابراین در بدترین حالت، یک نشانی می‌تواند تا ۴۲ روز پس از آخرین فعالیت دستگاه در یک نسخهٔ پشتیبان باقی بماند. نسخه‌های پشتیبان قابل جست‌وجو نیستند و تنها برای بازگرداندن سرویس به کار می‌روند.

امنیت

اتصال شما از یک تونل با رمزنگاری قوی عبور می‌کند. ما تدابیر فنی و سازمانی معقولی برای محافظت از داده‌های محدودی که نگه می‌داریم به کار می‌بریم. هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی‌ای صددرصد امن نیست، اما ما برای حفظ امنیت داده‌های شما تلاش می‌کنیم.

کودکان

Doft VPN برای کودکان طراحی نشده و برای کاربران ۱۷ سال به بالا در نظر گرفته شده است. ما آگاهانه داده‌ای از کودکان جمع نمی‌کنیم.

انتقال‌های بین‌المللی

ترافیک شما از یکی از سرورهایی که ما اجرا می‌کنیم مسیریابی می‌شود و آن سرور بیشتر اوقات بیرون از کشوری است که در آن هستید. ما داده‌های شخصی محدودی را که نگه می‌داریم، هرجا که پردازش شوند، مطابق با این سیاست مدیریت می‌کنیم.

حقوق شما

بسته به محل سکونت شما، ممکن است حق دسترسی، اصلاح یا حذف داده‌های شخصی‌ای که دربارهٔ شما نگه می‌داریم و همچنین حق اعتراض به برخی پردازش‌ها را داشته باشید. برای اعمال این حقوق، با استفاده از اطلاعات زیر با ما تماس بگیرید. از آنجا که سرویس رایگان به هیچ حسابی نیاز ندارد، نام، ایمیل یا شمارهٔ تلفن بیشتر کاربران را نداریم — اما سابقهٔ اتصال و شمارنده‌های مصرف که در بالا توضیح داده شد نزد ما هست و می‌توانید حذف آن‌ها را از ما بخواهید.

تغییرات این سیاست

ممکن است این سیاست حریم خصوصی را هر از گاهی به‌روزرسانی کنیم. هنگامی که چنین کنیم، تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» بالا را تغییر می‌دهیم و تغییرات مهم را درون اپ یا روی وب‌سایت خود به شما اطلاع می‌دهیم.

تماس با ما

دربارهٔ این سیاست یا داده‌هایتان پرسشی دارید؟ از طریق support@doft.com یا بخش پشتیبانی درون اپ Doft VPN با ما در تماس باشید.